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人手不足の現場への処方は
✔求人 ✔離職 ✔無人
この３つを見直します
みなさんおはようございます
人手不足解決に挑んで３０年
赤沼留美子です
今日は ✔離職 にからめたお話をひとつ
新人パートさんがしっかり辞めていく職場がございまして💦
どれくらいかというと
大谷翔平の打率の2.5倍～３倍くらい
そりゃもうシフトが組めなくて
幹部さんは毎日テトリス（←うわっ懐かしい）
またはツムツムみたいな早業組み合わせを
こなしていますが追いつきません
若干無理をお願いして出勤を頼むと
もともと土日はムリって言いましたよね？
幹部が組んだシフトに何か文句あるわけ？
ちょっとした言い方で
幹部 VS パートさん
みたいに対立してまた１名今月
せっかく育った準新人が去っていきます
手を打つべきところがいくつか
見えてきたわけなのですが
その打ち手の一つが
マニュアル整備
離職対策になんでマニュアル？
と思う方もいらっしゃるかもしれませんね
理由は３つあります
①短期間で一人前に
パートさんは家庭や個人のいろんな事情で辞めやすいので
辞めても後輩が早く一人前になる体制は必須です
②短時間で効率よく教えてね
教えている期間は給与が２馬力必要でコスト増し増しです
教える先輩の時給も発生するし
教わる新人さんの時給も発生します
ヌケ・モレ・ムダ・ムラ・ムリ予防
③わからないのに聞けない💦対策
こちらの会社さんはまあまあわかりづらい
オペレーションの現場なのに
そのうちワンオペになるという恐怖のおまけつき
という理由でマニュアルを再整備しております
昨日も午後から夜まで訪問して
リーダーのパートさんに私が仕事を教わりながら
マニュアルを一緒に作っておりました
私とその方で会話している中で頻発するのが
これ
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慣れれば
わかるんだけどね
そりゃそうですな
何でも慣れればわかるし
何でも慣れればできますわ（笑）
と言って盛り上がりました
そうなんです
そこなんです
「慣れる」という峠を越える前に
新人パートさんは去っていくのです
そして先輩たちは慣れているから
その峠がなだらかに見えるのですが
新人さんにとっては
・孤独で
・不安な
・急坂
・頭いっぱいいっぱいで
・気持ちもいっぱいいっぱい
なんですな
そこを伴走する先輩には根気がいりますね
「よーし絶対に辞めるぞ！」と決意して入社してくる
変なパートさんはいないですよね
何とかついていかなきゃ💦
久しぶりに勉強して頭がパンパン💦
とか思いながら乗り越えようとしてくれているハズです
そういう勇気を応援したいですね
今日は離職予防対策に
マニュアルが大事ですねというお話でした
「慣れれば大丈夫だから」
「見て覚えてね」という昭和派
「何でもきいてね（何をきいていいかわからんけど）」
こんな危険な教え方をしている職場は
新人の離職率高くないですか？
そんな職場はぜひ現状調査からお供いたします
パートさんの採用・定着
社員さんが少なくても現場が回るしくみづくり30年
赤沼留美子でした
ではまた次のお話で
お会いしましょう
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