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お客様の声
お客様よりいただいたありがたいご意見やご感想の一部を掲載しております。パートやアルバイトの雇用が増加している昨今、正社員よりも入れ替わりが激しく、勤務時間もバラバラな中で新人教育を徹底することは簡単ではありません。マニュアルの作成と共有に便利なアプリツールの導入や、人材不足をカバーする効率的な現場の回し方など、より適したプランのご提案と提供を行っております。
パートさんの実態を知ることと自分のところの差を知ることが第一歩につながると感じました。さっそく実践できることが多く、ターゲットを明確にするフレーズは特によかったです
全店で求人の応募が増えてきました
中小企業とのお付き合いが多い仕事で、社長や総務部長から求人の悩みをよく相談されます。求人に悩んでいる会社は、赤沼さんのセミナーで教わったノウハウと、真逆のことをしていることに気付きました業種も関係ないのですね。今までの思い込みが吹き飛びました!
会社の押し付けではなく、働く人の気持ちから始まっている赤沼さんのノウハウは会社も家庭も明るくすると思いました。すばらしく楽しい実践の上にある効果のある内容でした。
長く働いてくれたスタッフが独立したり育児休暇などで抜けた穴をなかなか埋められずに苦労しています。自分自身で「変化しなくちゃダメかな?」と思っていたことの良い点・悪い点を本当にズバッと切っていただきました。すぐに行えることをたくさん教わることができてよかったです。
求人側と求職側のミスマッチが分かり目からウロコでした。頭がガーンと打たれる貴重な、楽しい時間となりました。これまで、求人広告で条件やこちらの希望によって対象者を絞り過ぎていることに気付きました。
求人広告のポイントが分かりやすく解説されて大変参考になりました。またパートさんを活用した組織の作り方も解説していただき、当院でもぜひ仕組みとして取り入れて行きたいと思います。
間口を広げて面接で交渉するという考え方が最も参考になりました。またパートさんが何を考えているのか、どの層が仕事を求めているのか様々なことが明確になったと思います。
私たちはよく「お客様の顔を浮かべて仕事をしましょう」と言っていますが、求人もまさしくそうなのですね!今までは雇う側の視点で募集していました。いかにスキマ人財を集めるかが、ミソなのだと理解しました。パート・アルバイトが簡単に集まるとこんなメリットが手に入ります。
作ったマニュアルを「会社の財産にする」という考え方が一番心に残っています。人の入れかわりがあっても、マニュアルはそれを支える柱のような物だと思いました
アルバイトさんを雇ったときの1日目~7日目の教育の仕方がすごく参考になりました。アルバイトさんへの仕事の教え方も、とても分かりやすかったです。同じやり方でこれから実践したいと思います。
クレームが無くなりました。店のみんなの最低レベルが底上げされました
新しくトレーナーになったパートさんが他店のトレーニングを自主的に見学に行ってくれていました。「教える立場」の責任を感じてくれて彼女の成長をたのもしいなと思いました
お客様からの初歩的なクレームが減り、経営者としての仕事に専念できるようになりました。他の業種から当方へ転職してきたパートさんが「こんなにちゃんと教えて下さるお店は初めてです」と感激して涙を流されたのはうわしかったです。業績不振の店舗も店長の行動が変わり、万年赤字、クレーム量最大だったのに、クレームゼロ、客数増、利益体質へ転換できました
正社員ではなくパートさんで管理職になってくださる方が0人→8人に増えました
派遣費用に年間7000万円かかっていたのが0円になり、パートさんの採用コストも前年より1000万円減りました
パートさんの人件費がこの半年で2億円減らせました
全店のパートさんへの現場教育のしくみをつくることができました
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